Terugkijken: Workshop Customer Insights in a Day

Ontdek het gedrag van jouw klant en krijg direct meer inzicht in de behoefte van de klant zodat je eenvoudig gepersonaliseerde ervaringen kan versterken.

Deze workshop heeft plaatsgevonden op 20 november jl. Heb je deze gemist? Het is mogelijk om de workshop terug te kijken.

Tijdens deze workshop vertellen Marijn van Haperen en Riens Koopmans meer over Dynamics 365 Customer Insights. Ze laten zien hoe je eenvoudig data ophaalt uit verschillende bronnen binnen jouw organisatie en hoe je deze kan combineren om te bouwen aan een uniek klantprofiel. Vervolgens kun je interne data aan gepatenteerde externe databronnen koppelen om nog rijkere profielen te creëren en interesses te voorspellen. Hierdoor verkrijg je inzicht in de behoeften van de klant en kun je gepersonaliseerde ervaringen versterken. De toevoeging van Customer Insights biedt een geweldige kans een stap vooruit te zetten en te blijven.

Deze online workshop wordt georganiseerd door Broad Horizon en Cmotions. Broad Horizon leidde de eerste implementatie van de Customer Insights module in Europa en is nauw betrokken geweest bij de ontwikkeling van het product. Samen met Cmotions, onderdeel van Broad Horizon, beschikken wij over de juiste expertise om de basisprincipes van Customer Insights te introduceren en bedrijven op weg te helpen zich te ontwikkelen naar een datagedreven organisatie.