Low-code & No-code
De opkomst van de citizen developer
8-10 keer sneller applicaties ontwikkelen; door de snelle opkomst van no-code en low-code platforms is het mogelijk. Met name de ontwikkelaar op de werkvloer – de citizen developer – kan door dit soort platforms direct bijdragen aan digitalisering zonder zelf iets te programmeren. Sneller ideeën testen en de samenwerking tussen business & IT verbeteren. Hoe doe je dat?
8-10 keer sneller applicaties ontwikkelen; door de snelle opkomst van no-code en low-code platforms is het mogelijk. Met name de ontwikkelaar op de werkvloer – de citizen developer – kan door dit soort platforms direct bijdragen aan digitalisering zonder zelf iets te programmeren. Sneller ideeën testen en de samenwerking tussen business & IT verbeteren. Hoe doe je dat?
In de praktijk leidt dit tot versnelling van innovatie en tot meetbare productiviteitsverbetering doordat bestaande knelpunten adequaat kunnen worden weggenomen. En omdat het snel kunnen reageren op veranderende klant- en marktomstandigheden steeds belangrijker wordt, zien wij citizen development als een belangrijke ontwikkeling om als organisatie #beingahead te blijven. Maar wat is het precies? En hoe organiseer je dat in de praktijk?
Wat is low-code en no-code?
Met no-code platformen is het mogelijk om applicaties te maken zonder te programmeren. Net als met Lego kan in principe iedereen een applicatie samen te stellen. Niet met coderegels zoals accolades en puntkomma’s maar simpelweg door functionaliteit bij elkaar te klikken en te slepen. Met een low-code platform kun je hetzelfde, alleen is het mogelijk om wel wat minimale code te gebruiken.
Om zelf een app te ontwikkelen is het vaak niet nodig om software te installeren. Vaak kun je rechtstreeks vanuit je browser een website, portaal of mobiele app maken. Met het no-code/low-code Power Platform van Microsoft kun je zelfs data uit achterliggende systemen koppelen en verrijken met kunstmatige intelligentie.
Citizen development
Het ontwikkelen van applicaties zonder programmeerwerk wordt ook wel citizen development genoemd. De aanpak van citizen development is anders dan we gewend zijn. Voorheen werd er gestart met lijvige documenten waar alle vereisten van de software en de wensen van de business in stonden. Met low-code en no-code tools kan er sneller gebouwd worden. Vaak kun je op dezelfde dag nog een werkend prototype hebben die aansluit op de praktijk.
Proactieve cultuur
Citizen development heeft veel voordelen. Door de snelheid om nieuwe ideeën te testen ontstaat er een proactieve cultuur. Een cultuur waar kleine en grote verbeteringen in het proces snel zijn doorgevoerd.
Nieuwe uitdagingen
Wel groeit ook het aantal uitdagingen. Want hoe borg je als organisatie de beveiliging en privacy? Zaken die normaal gesproken bij de IT-afdeling horen. En hoe zorg je ervoor dat er geen oerwoud aan applicaties ontstaan?
Continuous journey
Aan de slag met low-code en no-code is niet zozeer een technische uitdaging. De techniek is bewezen. De uitdaging zit met name in de adaptatie en hoe je citizen development organiseert, want dat bepaalt het succes. Broad Horizon kan hierbij helpen.
Onze aanpak bestaat uit verschillende fases: envision, onboard, journey. Door systematisch de drie fases te behandelen, maken we de technologie voor toegankelijk en laten we medewerkers actief participeren. Ondertussen verzamelen we inzichten over de organisatie, de doelen en de doelgroepen. Inzichten die we gebruiken als basis voor het uitwerken van een een werkend low-code / no-code prototype.
Praktische toepassingen voor low-code / no-code
Low-code en no-code platformen worden in de praktijk voor verschillende doeleinden ingezet, waarbij we deze voorbeelden in de praktijk veel tegenkomen:
Innovatie
Vanwege de enorme ontwikkelsnelheid bij het gebruik van deze platformen, is het een ideale basis voor bijvoorbeeld het uittesten van nieuwe business proposities, producten en diensten. Een App of website waarmee je de marktvraag kunt valideren is in no-time te realiseren en ook prototypes van het eindproduct kunnen in hele korte iteraties worden getest en aangepast op basis van feed-back van de doelgroep. Wat dat betreft zijn requirements vooraf vaak nog maar voor de helft nodig, aangezien het reageren op voortschrijdend inzicht maximaal wordt gefaciliteerd en daarmee zowel de snelheid als het resultaat van innovatie toenemen.
Ketenintegratie
Veel verbeterprojecten gaan vandaag de dag over het verbeteren van de samenwerking en gegevensuitwisseling met klanten en leveranciers. Het ontwikkelen van een klant- of leveranciersportaal, of wellicht een mobiele app voor dat doel, is typisch iets om vanuit de business op te starten en stap voor stap uit te bouwen tot het precies voldoet aan de wensen van de gebruiker. En ook geautomatiseerde koppelingen tussen systemen zijn met low-code en no-code in hele korte tijd operationeel.
Productiviteit in het operationele proces
De grootste winst door low-code en no-code zit vaak in het operationele proces. Daar waar mensen nog met eigen lijstjes of Excel-bestanden werken, weet je dat er verbeteringen mogelijk zijn. Vaak zijn die niet eerder opgepakt omdat de ICT-afdeling er geen tijd voor had. Maar wanneer de business zelf het initiatief kan nemen, wordt de één na de andere bottleneck in het proces in no-time geëlimineerd. Het gevolg: lagere kosten aan de ene kant en tevredener klanten en medewerkers aan de andere kant. Citizen Development in optima forma.
Maatwerk applicaties en vervangen van legacy systemen
Legacy systemen hebben in de regel een nare bijklank. Toch is het niet voor niets dat bedrijven er nog elke dag gebruik van maken. En hoewel de technologie dus vaak sterk verouderd is, is de geleverde functionaliteit klaarblijkelijk van grote waarde. Bovendien is het integraal vervangen van een dergelijk systeem veelal (te) kostbaar, (te) tijdrovend en (te) risicovol. Met een low-code en no-code platform is het mogelijk om in kleine stapjes de technologie te moderniseren waardoor direct waarde worden gecreëerd.
CUSTOMER STORIES
Moolenaar
Bloembolteler voert jaarlijks 5.000 productspecifieke orders in. Een traditioneel ERP systeem volstond niet, dus ontwikkelden ze samen met Broad Horizon een Power App portal.
Dentaid
Mondgezondheidspecialist Dentaid had een vernieuwde het verouderde back-office systeem omdat de buitendienst niet direct orders in kon voeren bij de klanten. Met het Power Platform werd het mogelijk.
Nabuurs
Afwijkende magazijnontvangsten werden altijd handmatig in Excel bijgehouden, maar sinds de introductie van een Power App was het mogelijk om deze data live te delen via een klantportaal.
Wundermart
De onbemande supermarktwinkel Wundermart wilde het kassasysteem personaliseren en een unieke klantervaring voorschotelen. Met behulp van Power Virtual Agent werd het mogelijk om een brand experience te ontwikkelen.
Building blocks
Aan de slag gaan met low-code en no-code is misschien niet zo eenvoudig als het downloaden van een app of het activeren van een abonnement in de cloud. Maar afhankelijk van de precieze use-case zetten we natuurlijk wel een aantal standaard producten en diensten als ‘building blocks’ in, waarmee we een vliegende start aan een project kunnen geven en in korte tijd waarde kunnen creëren.
Power Platform
Het Power Platform bestaat uit meerdere modules waarmee snel en eenvoudig apps, portalen, koppelingen en bots kunnen worden gerealiseerd. Het Power Platform bestaat uit Power Apps, Virtual Apps en meer.
Dynamics 365
Met Dynamics 365 hebben organisaties een set van intelligente CRM en ERP cloud oplossingen die alle onderdelen van de organisatie samenbrengen, en zorgen voor een compleet en eenduidig beeld van de business.
Connect Plus
Wanneer meerdere applicaties informatie moeten uitwisselen, ontstaat vaak een behoefte aan meer grip en inzicht. Ons Integration Platform as a Service (IPaaS) maakt gebruik van low-code elementen in Azure waarmee dit kan worden bereikt.
DOTS Predictive Services
Voorspelmodellen op basis van artificiële intelligentie (AI) worden steeds eenvoudiger toepasbaar. Met onze ‘Data of the shelve’ oplossing kunt u meteen starten met het trainen en toepassen hiervan in de eigen organisatie.
Tailo
Het analyseren van gesprekken via telefoon, chat of e-mail ging nog nooit zo makkelijk. Met Tailo verkrijgt u gegarandeerd nieuwe inzichten over uw klanten en uw interne proces. En dat allemaal zonder één regel te programmeren.
Managed Security
Het werken met Citizen Developers mag natuurlijk nooit tornen aan de beveiliging van gegevens. Met dit abonnement houden we dit structureel voor u in de gaten en informeren we u pro-actief wanneer potentiële kwetsbaarheden zouden ontstaan.
Back-up & Recovery
Met de afhankelijkheid van Apps in het operationele proces is het als vanzelfsprekend van belang om vooraf goed na te denken over mogelijke risico’s. Als een probleem optreedt in de continuïteit, dan zorgen wij ervoor dat u in no-time terug kunt naar de laatste stand van zaken.
Neem contact op
Bent u het zat om achter de markt aan te moeten hobbelen? Wilt u niet liever voor lopen op uw concurrentie? Wij hebben al veel bedrijven hiermee geholpen. Bent u de volgende?
Beschrijf uw situatie in een formulier en krijg meteen advies op maat.
