Internet of things

De stille revolutie voor verbonden apparaten

Internet of Things (IoT) wordt weleens een stille revolutie genoemd. Want zonder groot big-bangmoment zien we IoT opeens overal om ons heen. We komen het tegen in ons eigen huis, in de openbare ruimte en de producten die we dagelijks gebruiken. En als we de onderzoeken moeten geloven, is dit pas het begin.

Broad Horizon gelooft dat IoT voor iedere organisatie steeds belangrijker wordt. Of het nu gaat om procesoptimalisatie en het faciliteren van medewerkers aan de ene kant, of het ontwikkelen van producten en verbeteren van klantrelaties aan de andere kant; IoT draagt bij aan digitale transformatie. Maar waar begin je?

internet-of-things-2

Wat is IoT?

IoT is een term voor de technologie die fysieke apparaten digitaal maakt door ze te verbinden met het internet. Met behulp van sensoren worden gegevens van het apparaat verzameld en opgestuurd. En dat levert inzichten op waarmee je bedrijfsprocessen kunt optimaliseren en een digitaal universum rond een product kunt creëren.

IoT is die auto die je een berichtje stuurt als je bandenspanning te laag is. Je alarmsysteem dat is aangesloten op camera’s en direct de juiste beelden doorstuurt naar het beveiligingsbedrijf. Het slimmme huis op basis van domotica. En de ondergrondse container die automatisch een bericht stuurt als het te vol zit. Kortom: IoT is overal.

Data, data, data

Wanneer we over IoT spreken denk je al snel aan slimme apparaten met sensoren. Dat is wat we voor ons zien en tastbaar is. Maar IoT is veel meer. De echte waarde van IoT zit namelijk in data: al die honderden miljarden apparaten die een veelvoud aan data in de cloud creëren. Data waar je als organisatie je voordeel mee kunt doen.

Elke IoT-oplossing bestaat uit een keten van vier stappen.

Het begint bij het apparaat dat aan de hand van sensoren data genereert op basis van het gebruik. Al deze apparaat sturen die data vervolgens naar de centrale cloud waar het veilig wordt opgeslagen. Vervolgens wordt deze data gebruikt voor analyses en voorspelmodellen op basis van artificiële intelligentie waaruit conclusies worden getrokken.

Tenslotte wordt dit vertaald naar concrete vervolgacties richting een eindgebruiker of binnen een bedrijfsproces waarmee de data vanuit het IoT-device is omgezet naar waarde.

IOT-chain-2
IOT-chain-1
Digitale werkplek - Plan, optimize, adopt, release and manage

Continuous journey

Als je aan de slag wilt met IoT, is dat niet zozeer een technologische vraag. De techniek heeft zich immers voldoende bewezen in de praktijk en bovendien kunnen wij u daarbij begeleiden. De echte uitdaging zit ‘m in de praktijk vooral in het vertalen van de technische mogelijkheden naar praktische toepassingen voor uzelf en uw klanten. Hoe past IoT binnen uw strategie en hoe kan dit relevant worden ingezet? Ook daar adviseren we u uiteraard graag over.

Hierbij onderkennen we dat elke organisatie anders is en hebben we een aanpak ontwikkeld die uit verschillende fases bestaat: envision, onboard, journey. Door systematisch de drie fases te behandelen, maken we de technologie voor u toegankelijk, laten we uw medewerkers actief participeren en verzamelen we ondertussen inzichten over de organisatie, de doelen en de doelgroepen. Inzichten die we gebruiken als basis voor het uitwerken van een op kleinere use cases gebaseerde roadmap rondom het Internet of Things waar vaak al direct een aantal quick-wins in het bereik liggen.

Praktische toepassingen voor IoT

In een zakelijke context zijn er tal van praktische toepassingen voor IoT. Graag delen we enkele voor zichzelf sprekende voorbeelden.

CUSTOMER STORIES

Maersk - klantcase Data en AI
Maersk

Door alle gekoelde zeecontainers te verbinden met Azure IoT, biedt Maersk haar klanten de mogelijkheid om op elk moment te kunnen controleren en terugkijken hoe een lading vervoert wordt. Met dit project is Delegate eerder door Microsoft uitgeroepen tot Digital Transformation Partner.

BG - strooi wagens
BG Engineering

Hoewel strooiwagens een groot deel van het jaar stilstaan, komen ze massaal in actie bij vorst. Deze IoT-toepassing stelt dan ook specifieke eisen aan het snel op- en af kunnen schalen van de omgeving in ad hoc situaties. Een uitdaging waar wij met onze platformdiensten dag en nacht klaar voor staan.

Feenstra

Nooit meer onder een koude douche of wachten op een monteur. Bij Feenstra wordt de data uit duizenden CV-ketels verzameld en geanalyseerd waardoor storingen heel nauwkeurig voorspeld kunnen worden. Als gebruiker ontvang je een paar dagen van tevoren een e-mail met video-instructie, bijvoorbeeld hoe je zelf water kunt bijvullen om een storing te voorkomen.

Microsoft

Met een speciale bril meekijken wat er ‘in’ een machine gebeurt? Dat kan met de Microsoft HoloLens. Met hologrammen wordt ‘augmented analytics’ op de werkvloer werkelijkheid waardoor je bijvoorbeeld productiecijfers per machine real-time kunt inzien en automatisch een notificatie ontvangt bij eventuele incidenten in het proces.

Vliegende start met IoT

Aan de slag te gaan met IoT is misschien niet zo eenvoudig als het downloaden van een app of het activeren van een abonnement in de cloud. Maar afhankelijk van de precieze use-case zetten we natuurlijk wel een aantal standaard producten en diensten als ‘building blocks’ in, waarmee we een vliegende start aan een project kunnen geven en in korte tijd waarde kunnen creëren.

Managed Cloud

Een belangrijk startpunt voor elk IoT-initiatief is de centrale cloudomgeving waar alle data wordt opgeslagen. En aangezien het hier na verloop van tijd om hele grote hoeveelheden gaat, hebben wij specifieke configuraties op basis van Azure IoT kant-en-klaar beschikbaar voor IoT waar het gaat om rekenkracht, performance en opslagcapaciteit.

Underlined CX-platform

Data vanuit IoT kan vaak goed worden ingezet voor het verbeteren van de Customer Experience. Zeker wanneer deze data slim wordt gecombineerd met reeds beschikbare data uit andere systemen, kan AI worden ingezet om tot een ‘next best action’ of ‘next best offer’ te komen.

Dynamics365

De Dynamics365 Apps van Microsoft dragen bij aan de optimalisatie van bedrijfsprocessen gericht op bijvoorbeeld Field Service, Productie en Logistiek. Door dit te combineren met IoT, ontstaan nieuwe mogelijkheden om bedrijfsprocessen te vereenvoudigen en de klantervaring te verbeteren.

Managed Security

Beveiliging van systemen wordt steeds belangrijker. Specifiek voor een IoT-context waar een grote hoeveelheid (gebruikers)data wordt opgeslagen hebben wij hiervoor een dienst ontwikkeld die de beveiliging voortdurend monitort en optimaliseert.

DOTS Predictive Services

Met onze voorspelmodellen op basis van Machine Learning helpen we onderhoud op apparaten en eventuele storingen beter te voorspellen aan de hand van verzamelde IoT-data. Met een betere klantbeleving en lagere operationele kosten als gevolg.

Power Platform

Het Low-code/No-code Power Platform kan worden gebruikt om op basis van data uit IoT geautomatiseerde processen te laten plaatsvinden, bijvoorbeeld bij het overschrijden van een bepaalde drempelwaarde. Via een PowerApp kan dit direct worden toegepast in het werkproces.

Managed Back-up & Recovery

Wanneer de data rond een IoT-case van grote waarde is, is het van belang vooraf de back-up en recovery goed te regelen zodat in voorkomende gevallen altijd kan worden teruggegrepen naar een back-up situatie.

Underlined Process Mining

Wanneer IoT wordt ingezet in een productie- of serviceproces of bijvoorbeeld in een logistieke keten, kunnen we met onze standaard Process Mining tools helpen om snel inzicht te verkrijgen en bottlenecks weg te nemen.

Connect Plus

De meeste waarde kun je creëren door IoT-data te combineren met data uit andere applicaties en (openbare) databronnen. Connect Plus Integration Services is een op Azure gebaseerde servicebus waarmee deze koppelingen snel en eenvoudig kunnen worden gerealiseerd en beheerd.

Blijf op de hoogte

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van trends, inspirerende klantverhalen en events.

Neem contact op

Bent u het zat om achter de markt aan te moeten hobbelen? Wilt u niet liever voor lopen op uw concurrentie? Wij hebben al veel bedrijven hiermee geholpen. Bent u de volgende?

Bel Broad Horizon over digitale werkplek

Bel 088 008 3500 of laat ons contact opnemen wanneer het u schikt.

Digitale werkplek - Contact mail

Beschrijf uw situatie in een formulier en krijg meteen advies op maat.

Contact opnemen - digitale werkplek

Liever per mail? Stuur ons een e-mail en vertel over uw uitdagingen.