RETAIL & FASHION
Wij zien dat het onderscheidend vermogen van retailers en fashionbedrijven niet meer door het product en de prijs worden gevormd, maar dat dit verschuift naar waardecreatie en klantbeleving.
Om klanten een gepersonaliseerde winkelervaring te geven tijdens de gehele customer journey, is het van belang hen te laten zien hoe snel en eenvoudig zij kunnen winkelen, hoe zij vermaakt worden, waar de producten vandaan komen en wat er gebeurt met hun gegevens.
De customer experience kan worden ondersteund met behulp van nieuwe technologieën, die ook ingezet kunnen worden om nieuwe businessmodellen en diensten toe te passen.
Met behulp van een slim platform dat ontzorgt en meegroeit, blijft jouw organisatie op de hoogte van de nieuwste producten en diensten en blijf je lerend en adaptief. Daarnaast moet je als organisatie nadenken over nieuwe businessmodellen, waarbij technologie helpt om succesvol te blijven retailen.
Een betere samenwerking tussen medewerkers op het hoofdkantoor en in de winkels en medewerkers onderling, leidt tot verhoogde productiviteit en klanttevredenheid. Medewerkers moeten toegang hebben tot eenduidige en actuele informatie, om zo hun werk zo efficiënt mogelijk te kunnen doen.
Trends & ontwikkelingen
De klant verwacht op ieder kanaal dezelfde producten, aanbiedingen, service en merkbeleving. De rol van de fysieke winkel verandert, waarbij andere waarden belangrijker worden. Steeds meer bedrijven willen constant inzicht om onderbouwde beslissingen te nemen en te ontdekken wat klanten willen. Wij zien dat retailers die snel kunnen reageren op de veranderende markt, succesvol blijven. Technologische innovatie heeft veel impact op het gedrag van klanten. Inzichten uit data zijn bepalend om te ontdekken wat klanten willen.
Daarnaast is inzicht in de interne organisatie van cruciaal belang. De juiste voorraad op het juiste moment op de juiste plaats is een van grootste uitdagingen voor retailers en fashionbedrijven. De juiste keuze voor het assortiment en de beschikbaarheid hiervan via het juiste kanaal zien wij als een belangrijke ontwikkeling op het gebied van de slimme toepassing van data. In het model zijn de specifieke trends en ontwikkelingen die invloed hebben op de klanten, medewerkers, bedrijfsprocessen en toekomst van jouw organisatie te zien.
Wij helpen retailorganisaties op deze ontwikkelingen in te spelen, zodat zij flexibel, veerkrachtig en weerbaar worden voor veranderingen in de markt. Dit doen we aan de hand van onze continuous-aanpak, waardoor we samen, als partners, de specifieke uitdagingen voor jouw organisatie in kaart brengen, oplossen en verder kijken naar kansen in de wereld van morgen en overmorgen.
Sinds ik in de Cloud werk, snap ik een keuze voor on-premise niet meer. Op basis van hoe makkelijk wij kunnen doorontwikkelen en profiteren van de Clouddienst, geloof ik er heilig in.”
Evert Zaal
IT-manager
Big Bazar
Samenwerking
Retail Connected is een samenwerking van softwarebedrijven die de ‘Best-of-breed’ retail oplossingen bieden. De kern van Retail Connected bestaat uit Microsoft Dynamics 365, dit platform vullen we aan met oplossingen die specifiek voor de retail zijn ontwikkeld. Broad Horizon werkt hiervoor samen met Cow Hills, Slimstock, Colleqtive, Darwin en Wolfpack. Dankzij de naadloze integratie van de beste retailoplossingen omvat Retail Connected de best practices en best values uit de retail.
Door optimaal gebruik te maken van cloudoplossingen betaalt u met Retail Connected alleen voor wat u nodig heeft. Met Retail Connected bieden wij u de standaard, schaalbare en beheersbare oplossing die u nodig heeft. De implementatie en het beheer neemt Broad Horizon geheel onder haar hoede.
Kijk voor meer informatie en klantcases op retailconnected of neem contact met ons op.
Succesverhalen van onze klanten
Bij Broad Horizon staat het partnerschap met onze klanten centraal. Lees hieronder een aantal van onze fijne samenwerkingen in de retailmarkt:
KLANTCASE
Big Bazar: Van papieren bijbel naar een gesloten goederenstroom
Evert Zaal (IT-manager van Big Bazar) vertelt over de app die samen met Colleqtive is ontwikkeld voor het bestellen van voorraad en het stroomlijnen van de goederenvoorraad, door de goederenontvangst te koppelen.
KLANTCASE
Big Bazar: de Cloud is onze nieuwe standaard
De discountketen Big Bazar bestaat sinds 2007 en is in de afgelopen jaren in snel tempo uitgegroeid tot een discountformule met nagenoeg landelijke dekking in Nederland en een aantal winkels in België.
KLANTCASE
Homefashion Group – Kwantum
De Homefashion Group heeft haar bedrijfsprocessen vernieuwd met Microsoft Dynamics 365. Met dit cloudplatform vermindert de organisatie de complexiteit die gepaard gaat met het gebruik van meerdere bedrijfsapplicaties.
KLANTCASE
Ranzijn Tuin & Dier
Ranzijn tuin & dier kijkt tevreden terug op de invoering van de omnichanneloplossing van Broad Horizon (voorheen GreatCircle). Na een gedegen selectie is voor deze op Microsoft Dynamics AX for Retail gebaseerde oplossing gekozen.
Deel jouw uitdaging
Bent u het zat om achter de markt aan te moeten hobbelen? Wilt u niet liever voor lopen op uw concurrentie? Wij hebben al veel bedrijven hiermee geholpen. Bent u de volgende?
Beschrijf uw situatie in een formulier en krijg meteen advies op maat.
