Finance
De financiële sector draait om vertrouwen, veiligheid, personalisatie en klantbeleving. De branche ‘finance’ ontwikkelt zich steeds sneller, beïnvloed door digitalisering van de sector, politieke onzekerheden en de transitie naar een duurzame samenleving en economie. Deze ontwikkeling drijft de zoektocht naar nieuwe klant- en verdienmodellen, bijvoorbeeld de verschuiving naar microdiensten in plaats van het beheer van de volledige waardeketen.
Klanten zijn steeds meer op zoek naar dienstverlening op specifieke momenten, via een kanaal dat zij kiezen. Een relatie voor het leven met één financiële dienstverlener bestaat niet meer. Hierdoor is dienstverlening versnipperd over verschillende dienstverleners.
Door de procesondersteuning te optimaliseren, kunnen financiële organisaties bewegen van monolitische systemen naar flexibele microdiensten, met een mobile first-uitgangspunt.
Voor toekomstbestendige financiële organisaties is een cultuurverandering nodig. Nieuwe verdienmodellen ontstaan door de samenwerking tussen Fintech– en IT-bedrijven.
Medewerkers hebben eenvoudige en directe toegang nodig tot de relevante data en inzichten om een betere dienstverlening te kunnen bieden. Hiervoor worden data & insights, intelligence en next-best-action gebruikt. Door medewerkers te betrekken bij alle bedrijfsprocessen, wordt de vertrouwensband versterkt.
Trends & ontwikkelingen
Financiële dienstverleners verschuiven steeds meer richting digitale dienstverleners. Vertrouwen bij de klant en een uniforme klantbeleving staan daarbij centraal. Daarbij worden ethische investeringen steeds belangrijker. De aangescherpte wet- en regelgeving heeft veel invloed op de sector en heeft de markt geopend voor niet-traditionele toetreders. Fin & legal tech bieden kansen, maar kunnen ook een bedreiging zijn. In het model zijn de specifieke trends en ontwikkelingen die invloed hebben op de klanten, medewerkers, bedrijfsprocessen en toekomst van jouw organisatie te zien.
Wij helpen financiële instellingen op deze ontwikkelingen in te spelen, zodat zij flexibel, veerkrachtig en weerbaar worden voor veranderingen in de markt. Dit doen we aan de hand van onze continuous-aanpak, waardoor we samen, als partners, de specifieke uitdagingen voor jouw organisatie in kaart brengen, oplossen en verder kijken naar kansen in de wereld van morgen en overmorgen.
Benieuwd hoe jouw organisatie hierop kan inspelen en voorop kan lopen in de markt? Neem dan contact met ons op.
Succesverhalen van onze klanten
Bij Broad Horizon staat het partnerschap met onze klanten centraal. Lees hieronder over een van onze fijne samenwerkingen.
Klantcase: Relatiemanagement systeem als volgende stap
Broad Horizon heeft voor Blue Sky Group een upgrade van het relatiemanagementsysteem gerealiseerd.
Klantcase Optimix: een transparant customer onboarding proces
De cloud maakt het beheer en waarborgen van de veiligheid eenvoudiger. Bovendien maakt het je ICT-landschap een stuk schaalbaarder.
Klantcase: Extended Banking als aanvulling op bedrijfssysteem
Omdat we zo effectief en efficiënt mogelijk willen werken, gebruiken we de IT-oplossing voor ledenorganisaties van Microsoft Dynamics.
Downloads
Begin met ons aan jouw reis
Bent u het zat om achter de markt aan te moeten hobbelen? Wilt u niet liever voor lopen op uw concurrentie? Wij hebben al veel bedrijven hiermee geholpen. Bent u de volgende?
Beschrijf uw situatie in een formulier en krijg meteen advies op maat.
