Creëer de beste communicatie met de klant

De wereld om ons heen wordt gekenmerkt door verandering. Innovatieve technologie wordt steeds meer mainstream. Organisaties moeten veranderen en meegaan met de tijd, anders is de kans groot dat je als organisatie achterblijft.

Wij spraken met vier vermogensbeheerders en private bankers. In een tweetal whitepaper lees je hoe zij inspelen op deze uitdagingen.

DEEL 1

Hoe zorg je ervoor dat de steeds meer eisende klant een tevreden klant is en blijft?

In deel 1 staat het belang van customer intimacy en een persoonlijke benadering voor private bankers en vermogensbeheerders centraal. Contact met de klant is belangrijk. Als klant betaal je immers voor je persoonlijk contact en advies van je private banker of vermogensbeheerder.

Om als adviseur écht van toegevoegde waarde te zijn dient er geanticipeerd te worden op alle ontwikkelingen, zowel in de branche, van de afgenomen producten en diensten, maar ook op de ontwikkelingen en gebeurtenissen.

DEEL 2

Hoe kun je technologie inzetten om het klantcontact te verbeteren?

In deel 2 In deel twee spreken wij wederom met vier vermogensbeheerders en private bankers en geven wij onze visie op customer intimacy en communicatie met de klant. Centraal staat hoe je technologie kan inzetten om het klantcontact te verbeteren.

Deel jouw uitdaging