Dynamics 365 Marketing

Dynamics 365 Marketing is een marketingautomatisering tool die organisaties helpt om maximale controle te krijgen over hun marketinginspanningen. Omdat alle marketingactiviteiten aangestuurd en geanalyseerd worden vanuit één databron is het mogelijk om de hele klantreis te volgen en een dieper begrip te krijgen van jouw klanten en prospects.

Broad Horizon heeft jarenlange ervaring met implementaties van Dynamics 365 oplossingen en draagt proactief bij aan het succes van jouw organisatie.

Business Applications - Microsoft
Centraal inzicht

Eenduidig beeld van klantinteracties in alle onderdelen van de organisatie

360-gradenoverzicht

Volg de hele klantreis en ontwikkel een 360-gradenoverzicht van elke klant

Content creatie

Creëer aantrekkelijke en dynamische content in de gebruiksvriendelijke ontwerptool

beheerd
Customer journey

Ontwikkel eenvoudig interactieve customer journeys en personaliseer klantcontact

stabiel - AUTOMATISEREN
Marketing automation

Automatiseer omnichannel campagnes op basis van de opgestelde customer journeys

Wat is Dynamics 365 Marketing?

Met Dynamics 365 Marketing worden alle marketingactiviteiten aangestuurd en geanalyseerd vanuit één centrale databron. E-mails, social media posts, events, surveys en andere marketingcontent ontwerp je eenvoudig in de intuïtieve ontwerptool. Vervolgens creëer je eenvoudig interactieve customer journeys en start je volledig geautomatiseerde omnichannel campagnes.

Wanneer je ook gebruik maakt van andere Dynamics 365 applicaties stapelen de voordelen zich op. Alle afdelingen beschikken over dezelfde informatie en kunnen de volledige klantreis volgen. Zo kunnen contactmomenten met de klantenservice bijvoorbeeld een trigger vormen voor marketingcampagnes, en heeft sales altijd inzicht in interacties tussen klanten en marketing. Iedereen heeft op elk moment toegang tot een 360-gradenoverzicht van elke lead en klant.

Met Dynamics 365 biedt je klanten een persoonlijke ervaring en bouw je loyale klantrelaties.

Dynamics 365

Webinar:

Optimaliseer de ideale customer journey

De klant centraal door een persoonlijke boodschap, op het juiste moment en via het juiste kanaal. Als marketeer wil je in contact blijven met jouw doelgroep. Hoe kan marketing automation jou daarbij helpen? Dit webinar vond plaats op 27 mei, maar kun je terugkijken.

Voordelen

Naadloze koppeling met andere Dynamics 365 applicaties

Met Dynamics 365 stuurt iedereen in de organisatie op dezelfde informatie. Daardoor verbetert de samenwerking tussen afdelingen, bijvoorbeeld rondom het opvolgen van leads. Ook kan marketing hierdoor scherper analyseren en persoonlijker communiceren.

Eenvoudig interactieve campagnes automatiseren

Maak eenvoudig segmenten aan en automatiseer omnichannel campagnes op basis van interactieve customer journeys. Alle interacties met de klant zijn potentiële triggers die volgende acties in gang zetten.

Professionele content creatie dankzij de intuïtieve ontwerptool

Ontwikkel aantrekkelijke en dynamische content zoals e-mailberichten, social media posts, webpagina’s en formulieren in de gebruiksvriendelijke content tool. Gebruik A/B-tests en analytics om content te optimaliseren.

 

Slimme analytics en AI-toepassingen

Dynamics 365 Marketing bevat slimme analytics en AI-toepassingen zoals automatisch gegenereerde lead- en loyaliteitsscores. Gebruik door AI aanbevolen afbeeldingen, aanbiedingen en contactmomenten voor een unieke klantbeleving.

Real-time KPI’s en dashboards

Met Dynamics 365 Marketing heb je altijd en overal inzicht in het resultaten van campagnes, klantgroepen, producten en kanalen. Gebruik realtime KPI’s en dasboards om prestaties te volgen en de effectiviteit van marketinginspanningen te verbeteren.

Uitgebreide evenementenfunctie

Dynamics 365 Marketing is de basis voor al je online en offline evenementen. Van initiële planning en budgettering tot promotie, publicatie, bezoekersregistratie, uitzenden van webinars en uiteindelijke analyse.

Waarom Broad Horizon?

Voor de implementatie van Dynamics365 Marketing wil je een IT-partner die de wereld van Microsoft kent, maar ook begrijpt wat je als marketingafdeling wilt bereiken. Een partner die begrijpt dat technologie een middel is, niet een doel.

Broad Horizon bundelt specialistische kennis van verschillende dochterorganisaties, waaronder bedrijven gespecialiseerd in data, AI en customer experience. Het werkveld van marketing is ons dus niet vreemd. Als organisatie hebben wij een brede blik op IT en helpen wij onze klanten om continu te blijven vernieuwen en verbeteren.

Broad Horizon heeft jarenlange ervaring met implementaties van alle Dynamics 365 oplossingen, waaronder Dynamics 365 Marketing. Daarnaast hebben wij expertise op het gebied van ondersteunende Microsoft tools zoals het Power Platform, Microsoft werkplekken en Azure. We hebben nauw contact met Microsoft en staan vooraan bij nieuwe ontwikkelingen.

Ook na implementatie voelen we ons verantwoordelijk. Met onze hoogwaardige support zorgen we ervoor dat Dynamics 365 Marketing je marketinginspanningen steeds optimaal ondersteunt.

Als je kijkt naar wat het de Marnix Academie oplevert is dat naast tijdwinst ook veel efficiënter en gerichter werken.

Shelby De Nijs - Microsoft Dynamics 365 Marketing

Shelby de Nijs

Projectleider Portal O365

Marnix Academie

Ter inspiratie

Neem contact op

Bent u het zat om achter de markt aan te moeten hobbelen? Wilt u niet liever voor lopen op uw concurrentie? Wij hebben al veel bedrijven hiermee geholpen. Bent u de volgende?

Bel Broad Horizon over digitale werkplek

Bel 088 008 3500 of laat ons contact opnemen wanneer het u schikt.

Digitale werkplek - Contact mail

Beschrijf uw situatie in een formulier en krijg meteen advies op maat.

Contact opnemen - digitale werkplek

Liever per mail? Stuur ons een e-mail en vertel over uw uitdagingen.