Business Applications
Technologische ontwikkelingen hebben in relatief korte tijd het bedrijfsleven compleet veranderd. Wat een organisatie doet met data en technologie is nog nooit zo belangrijk geweest. Business applications zoals ERP- en CRM-tools vormen het fundament voor een datagedreven organisatie.
Broad Horizon helpt klanten stap voor stap naar een modern applicatielandschap gericht op grip, inzicht en continue optimalisatie.
Grip
Inzicht
Innovatie
Efficiëntie
Microsoft
Waarde uit business applications
Business apps voegen middels grip, inzichten en innovatie waarde toe aan je organisatie.
Grip
ERP-systemen zorgen voor gestroomlijnde interne processen, uniforme kwaliteit, voorspelbaar financieel resultaat en efficiënte samenwerking binnen de organisatie. CRM-systemen helpen organisaties om hun klantgegevens te bundelen en optimaal in te zetten.
Inzicht
Analyse tools kunnen beschikbare data omzetten tot informatie, inzichten en voorspellingen die vervolgens kunnen worden omgezet tot actie. Bijvoorbeeld met behulp van applicaties waarin processen geautomatiseerd kunnen worden. Maar ook door ervoor te zorgen dat de juiste inzichten bij de juiste personen terecht komen.
Innovatie
Grip en inzichten moeten uiteindelijk leiden tot continue verbeteringen. Een steeds belangrijk onderwerp wordt citizen developmentship, waarbij de werkvloer zelf simpele applicaties kan bouwen en processen kan automatiseren met behulp van low-code & no-code software.
Van on-premise naar cloud
In een wereld waarin organisaties steeds meer leunen op IT is het essentieel dat business applications veilig en altijd beschikbaar zijn. Security, stabiele kosten, makkelijk op- en afschalen en flexibiliteit zijn enkele voordelen waarom steeds meer organisaties kiezen voor cloudapplicaties. Maar als je on-premise legacy hebt dan is het helaas niet een kwestie van een knop omzetten. Broad Horizon helpt klanten stap voor stap naar een modern applicatielandschap gericht op grip, inzicht en continue optimalisatie.
Een brede blik op business applications
Tegenwoordig zijn technologische elementen door en door verweven met elkaar. Het is dus belangrijk om breder te kijken dan alleen de business applications. Tegelijkertijd wil je aan tafel zitten met experts in hun vakgebied.
Daarom bundelt Broad Horizon specialistische kennis van diverse ondernemingen op het gebied van business applications (ERP & CRM), low code/no code development, werkplekken, cloud en infrastructuur, datamanagement en data science. Zo bieden wij onze klanten een specialistische aanpak zonder oogkleppen.
Onze aanpak: De Continuous Journey
Volgens ons is het afnemen van business applications geen eenmalige actie. Het is een doorlopend proces dat draait om waarde toevoegen voor de klantorganisatie. In onze Continuous Journey aanpak onderkennen we dat elke organisatie anders is en werken we vanuit verschillende fases: envision, onboard, journey. Door systematisch de drie fases te behandelen, maken we de technologie toegankelijk, laten we medewerkers actief participeren en zorgen we ervoor dat zakelijke software je organisatiedoelen optimaal ondersteunt.
Gerichter klantcontact met CRM
Met een goed CRM-systeem kun je communicatie met klanten centraliseren, optimaliseren en stroomlijnen. Hierdoor leer je klanten beter kennen en kun je beter anticiperen op wensen. Hoe meer klantdata samenkomt in het CRM-systeem hoe waardevoller het wordt. Door een koppeling met je marketing automation tool te maken kunnen accountmanagers bijvoorbeeld zien welke productbrochures klanten hebben gedownload of in welke marketingacties ze geïnteresseerd waren.
Een goed CRM-systeem biedt data-analyse en AI mogelijkheden. Denk aan automatisch gegenereerde best next offer analyses of klantspecifieke engagement scores die aantonen welke onderwerpen klanten interessant vinden.
Grip op processen met ERP
Een ERP-systeem helpt organisaties om grip te krijgen op hun processen door verschillende deelgebieden zoals financiën, supply chain management, administratie, service en HRM te centraliseren in één management en informatieplatform. Kosten die gemaakt worden in de supply chain zijn zo bijvoorbeeld direct toegankelijk voor de financiële afdelingen. Dit komt efficiëntie, kosten en operational excellence ten goede.
Door CRM-functionaliteiten te integreren binnen het ERP stapelen de voordelen zich op. Interne en externe processen kunnen optimaal op elkaar afgestemd worden. Sales orders kunnen bijvoorbeeld direct invloed hebben op de productieplanning en accountmanagers hebben altijd inzicht in het proces rondom afhandeling van bestellingen.
Citizen development
Met no-code platformen is het mogelijk om applicaties te maken zonder programeerwerk. Medewerkers vanaf de werkvloer kunnen zelf applicaties samenstellen zonder afhankelijk te zijn van programmeurs.
De grootste winst door zit vaak in het operationele proces door handmatige taken te automatiseren. Handmatige registraties van eventbezoekers kunnen bijvoorbeeld in een simpele app worden gedaan die gekoppeld is met het CRM-systeem. Zo staan de deelnemers gelijk in de juiste systemen en wordt dubbel werk vermeden. Ook liggen er kansen rondom externe gegevensuitwisseling met klanten en leveranciers. Low-code en no-code oplossingen kunnen namelijk fungeren als lijm tussen legacy systemen en applicaties die oorspronkelijk niet met elkaar communiceren.
Customer stories
Marnix Academie
De Marnix Academie automatiseert en personaliseert werving van studenten met Dynamics 365 Marketing. Het versterken van relaties door het leveren van de juiste persoonlijke boodschap, op het juiste moment en via het juiste kanaal.
Kwantum
De Kwantum heeft haar bedrijfsprocessen vernieuwd met Microsoft Dynamics 365. Met dit cloud platform vermindert de organisatie de complexiteit die gepaard gaat met het gebruik van meerdere bedrijfsapplicaties.
Building blocks
Broad Horizon biedt klanten bij het implementeren van verschillende business applications zoals Microsoft Dynamics en het Power Platform. Daarnaast bieden wij diverse ondersteunende cloud, security en data diensten.
Target-to-data
Met onze Target-to-Data aanpak slaan we een brug tussen de strategische organisatiedoelstellingen aan de ene kant en de implicaties voor datamanagement en technologie zoals business apps aan de andere kant.
Dynamics 365
Met Dynamics 365 hebben organisaties een set van intelligente CRM en ERP cloud oplossingen die alle onderdelen van de organisatie samenbrengen, en zorgen voor een compleet en eenduidig beeld van de business.
Managed Cloud
Bij het gebruiken van grote hoeveelheden data in zakelijke software is een goede cloud infrastructuur van belang, die de flexibiliteit biedt om snel op- en af te schalen op basis van actueel gebruik.
Data & Analytics partnership
Met onze data & analytics partnership verzorgen wij een volledig uitgerust data & analytics team ‘as a service’. Als partner helpen we je met het realiseren van een datastrategie rondom je applicatielandschap.
Power Platform
Het Power Platform bestaat uit meerdere modules waarmee snel en eenvoudig apps, portalen, automatische processen en koppelingen en bots kunnen worden gerealiseerd, zonder daarbij te hoeven programmeren.
Back-up & Recovery
Een professioneel applicatielandschap is afhankelijk van data. Het is het van belang om vooraf goed na te denken over mogelijke risico’s rondom dataverlies en plannen te maken omtrent herstel.
Underlined API Suite
Deze data science modulen gericht op customer experience management zijn een verlengstuk van je data science architectuur en reeds bestaande applicatielandschap.
Connect Plus
Ons Integration Platform as a Service (IPaaS) zorgt ervoor dat overzicht en stabiliteit behouden blijft bij het samenbrengen van data uit verschillende systemen.
Pink 365
Dé persoonlijke en schaalbare werkplek. Via Pink365 hebben gebruikers altijd en overal vanuit één portaal toegang tot alle business applications die ze nodig hebben om hun werk te doen.
Neem contact op
Bent u het zat om achter de markt aan te moeten hobbelen? Wilt u niet liever voor lopen op uw concurrentie? Wij hebben al veel bedrijven hiermee geholpen. Bent u de volgende?
Beschrijf uw situatie in een formulier en krijg meteen advies op maat.
