Succesvolle CRM implementatie

Customer Experience 04.10.2021

Hoe werk je aan een succesvolle CRM implementatie voor jouw bedrijf?

Een goed werkend CRM-systeem is tegenwoordig de basis van de bedrijfsvoering binnen vele organisaties. Het is een onmisbare tool voor salesteams en helpt je als bedrijf te bouwen aan je klantrelaties. Maar een CRM-systeem is nog zoveel meer! Door de data op de juiste manier in het systeem te verwerken, verbind je zowel interne als externe stakeholders aan jouw organisatie. Hoe werk je aan een succesvolle CRM implementatie voor jouw bedrijf?

 

Wat is de toegevoegde waarde van een CRM-systeem?

CRM is een onderdeel geworden van de strategie en de visie van de organisatie omdat zowel op korte termijn als op de lange termijn een CRM-systeem de organisatiedoelen dient. Zo is het mogelijk om datagedreven beslissingen te nemen. Denk hierbij aan het maken van marketingcampagnes. Als jij als bedrijf weet wie je doelgroep is en wat zij belangrijk vinden, kun je hier je campagnes op aanpassen. Dit zorgt er weer voor dat je de effecten van je investeringen kan meten. Belangrijke beslissingen neem je dus niet meer op je onderbuikgevoel, maar op basis van feitelijke en waardevolle data.

Hoe kies je voor het juiste CRM-systeem?

Wil jij een nieuw CRM-systeem implementeren? Dan is het belangrijk om vooraf een aantal zaken goed in kaart te brengen. Welk CRM-systeem geschikt is voor jou, hangt natuurlijk af van jouw strategische doelen en van welke inzichten je verwacht. Maar daarnaast zijn er nog een aantal andere zaken waar je aan moet denken.

Wij hebben deze punten voor je samengevat in het e-book ‘Een succesvolle CRM implementatie? Dat pak je zo aan!’. In dit e-book laten we je zien wat de toegevoegde waarde is van een CRM, maar vertellen wij je ook hoe je een CRM-systeem succesvol kan inzetten. Wij vertellen je met welke criteria je rekening moet houden tijdens het selectieproces. Klik onderaan de pagina op ‘Download e-book’ en ontvang het e-book in je mailbox.

Lees ook: Wat is de customer lifecycle?”

Zo implementeer je het CRM-systeem op de juiste wijze

Heb je een keuze gemaakt? Dan begint het pas echt! Hoe zorg je ervoor dat de implementatie van het nieuwe CRM een succes wordt? Wist je dat bij 80% van de implementaties die falen dat te wijten is aan medewerkers die de toegevoegde waarde niet inzien? Het is dus belangrijk om van tevoren een stappenplan op te stellen en de juiste keuzes te maken. In ons e-book vertellen we je niet alleen waar je op moet letten bij het selecteren van een CRM-systeem, maar delen we ook een stappenplan om de implementatie  niet alleen eenvoudiger maar ook succesvol te maken.

Het CRM-systeem van de toekomst

Welk systeem je ook kiest, ons e-book geeft je meer inzicht bij het selectieproces en de implementatie. Zo bouw je een CRM-systeem welke niet alleen toekomstbestendig is maar ook van grote toegevoegde waarde is voor jouw organisatie. Download het e-book en ontdek hoe jouw CRM een onderdeel kan worden van de strategie en de visie van jouw organisatie. Veel leesplezier!

 

 

 

Blijf op de hoogte

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van trends, inspirerende klantverhalen en events.