19 dagen geleden
Slechts enkele maanden na de overname van Delegate kan Broad Horizon nu een nieuwe overname in Denemarken aankondigen. Projectum wordt onderdeel van Broad Horizon en zal samen met Delegate een speerpunt zijn van de groei in Scandinavië. Kopenhagen, 4 januari […]
1 maand geleden
Vijf dagen, vijf teamleden, geen developers en één gezamenlijke missie: hoe maken we de onbemande, autonome winkels van Wundermart persoonlijk en interactief? In een co-creatie innovatiesprint maakten we samen met Wundermart een eerste prototype voor Wundy: de intelligente virtuele shopping […]
1 maand geleden
1 maand geleden
Klanten worden steeds veeleisender en technologische ontwikkelingen hebben daarnaast impact op hun gedrag. Ze willen snel, persoonlijk, bekwaam en consistent geholpen worden. Hierbij mag het niet uitmaken via welk kanaal ze contact met jou opnemen. Hoe kan de customerserviceafdeling daarop […]
3 maanden geleden
Als organisatie wil je voorop lopen, vernieuwen en continu verbeteren. Dat willen wij natuurlijk voor onze klanten, maar ook voor onszelf. Bij Broad Horizon proberen wij de klanten én de medewerkers samen op de eerste plaats te zetten. Wij vinden […]
4 maanden geleden
4 maanden geleden
In het kader van het op 3 november 2020 om 11.00 uur spreken we vandaag met Bart Knoester (Solutions Specialist bij Microsoft) en Wouter Heutmekers (Industry Lead Finance & Legal bij Broad Horizon) over hoe een veranderende financewereld invloed heeft […]
4 maanden geleden
4 maanden geleden
Als je jouw waardepropositie hebt bepaald, het best passende businessmodel hebt gedefinieerd en de daaruit voortvloeiende customer journey in kaart hebt gebracht, beschik je in feite over een nieuwe retail strategie. Een strategie waarin de klant daadwerkelijk op de eerste […]
4 maanden geleden
5 maanden geleden
Stijn Kuijpers Uitgevers hebben dankzij hun continue stroom van nieuwe content, gebruikers en interacties een enorm potentieel dat vaak nog “verstopt” zit in hun data. Ik merk dat het creëren van waarde uit die verstopte data voor veel […]
5 maanden geleden
5 maanden geleden
Inmiddels ken je je klanten. Je hebt hen gesegmenteerd en vervolgens voor elk klantsegment geïnventariseerd hoe je meer waarde kunt creëren. Daarmee ben je er nog niet. De kunst is om een business model op te zetten waarmee je het […]